Aploai
שם התצוגה
כללי מטא: השם חייב להיות קשור באופן סביר לעסק. שם גנרי כמו "שירות לקוחות" או "מבצעים" יידחה. שם המותג הוא הבחירה הבטוחה.
מה עובד: שם המותג בדיוק כפי שהוא מופיע באתר ובאריזות. אם החנות נקראת "אפלו", אל תכתבו "Aploai Support", הלקוח מזהה את הראשון.
עברית או אנגלית? לפי מה שהלקוח מכיר. אם המותג ידוע בעברית, שם בעברית מזוהה מהר יותר.
שינוי בהמשך אפשרי, אבל עובר אישור מחדש ולוקח זמן. בחרו נכון בפעם הראשונה.
הפרופיל העסקי
מה שכדאי למלא, לפי סדר חשיבות:
- 1תמונת פרופיל: לוגו, ברור גם בגודל קטן. לוגו עם טקסט דק לא נקרא בעיגול קטן.
- 2תיאור קצר: מה העסק עושה, בשורה. זה מה שמרגיע לקוח שלא מזהה את המספר.
- 3קישור לאתר: מאפשר אימות מיידי.
- 4כתובת: לעסק עם מקום פיזי.
- 5שעות פעילות: מנהל ציפיות עוד לפני הפנייה.
- 6קטגוריה ומייל.
למה זה משפיע על חסימות
לקוח שמקבל הודעה ממספר לא מוכר עושה דבר אחד: לוחץ על השם כדי לראות מי זה. אם הוא רואה לוגו מוכר, תיאור ברור וקישור לאתר, הוא קורא. אם הוא רואה פרופיל ריק, הוא חושד, ולעיתים חוסם.
זה חיבור ישיר בין פרופיל מוזנח לדירוג האיכות, והוא נשכח כמעט תמיד.
עקביות בין הפרופיל למציאות
השם, הכתובת והאתר בפרופיל צריכים להיות זהים לאלה שברישום העסק ובאתר. פערים כאן גם מקשים על אימות העסק וגם נראים לא אמינים ללקוח.
התג הירוק
עסקים מסוימים מקבלים סימון רשמי מוואטסאפ. הוא לא נרכש ולא מובטח, הוא ניתן לפי שיקול דעת של מטא, בהתאם למידת ההיכרות הציבורית עם המותג. שווה לדעת שזה קיים, לא שווה לבנות עליו תוכנית.