ספריית טמפלייטים לחנות אונליין: 12 הודעות שכל חנות צריכה

1. אישור הזמנה. נשלח מיד אחרי רכישה. מספר הזמנה, סכום, צפי משלוח. הטמפלייט עם שיעור הפתיחה הגבוה ביותר בכל חנות.

2. הזמנה נשלחה. מספר מעקב וקישור. הוסיפו כפתור "יש לי שאלה", הוא פותח חלון שירות ומוריד עומס מהמייל.

3. המשלוח מגיע היום. מקטין דרמטית משלוחים שחוזרים בגלל אי-מסירה.

4. איסוף עצמי מוכן. כתובת, שעות ומה להביא.

5. תשלום שנכשל. אחת ההודעות הרווחיות ביותר בחנות, ההזמנה כבר קיימת, רק התשלום נפל.

6. אישור החזרה או ביטול. מקטין פניות "מה קורה עם ההחזר שלי".

7. בקשת חוות דעת. נשלח מספר ימים אחרי המסירה. בלי קוד הנחה, הוספת קוד הופכת אותו לשיווקי.

8. עגלה נטושה. ראו שחזור עגלות נטושות לתזמון ולניסוח.

9. חזר למלאי. נשלח רק למי שביקש התראה. מהמומרים הגבוהים ביותר, כי הכוונה כבר קיימת.

10. מבצע או השקה. דורש פילוח. שליחה לכל הרשימה היא הדרך המהירה לפגוע בדירוג האיכות.

11. החזרת לקוח רדום. ללקוחות שלא רכשו זמן מה. הגבילו לפעם ברבעון.

12. חידוש מוצר מתכלה. רלוונטי לקוסמטיקה, תוספי תזונה, מזון לחיות. תזמנו לפי מחזור השימוש בפועל.

• שם המותג בשורה הראשונה
• פרט מזהה שמוכיח שההודעה אישית, מספר הזמנה, שם מוצר, תאריך
• כפתור אחד לפחות, שמאפשר תגובה
• בשיווקיים: דרך להסרה

טמפלייטים תפעוליים זולים משיווקיים. חנות עם אלף הזמנות בחודש שמפעילה את שבעת התפעוליים תשלם משמעותית פחות מחנות ששולחת קמפיין שיווקי אחד לכל הרשימה. חישוב מפורט במדריך התמחור.

התחילו ב-1, 2 ו-5. הם מכסים את רוב הערך התפעולי, כמעט תמיד מאושרים בקלות, ומורידים עומס מיידי מהצוות. הוסיפו 3 ו-6 בחודש השני. עברו לשיווקיים רק אחרי שהתפעוליים רצים חלק והדירוג יציב.