ניהול הגדרות והרשאות

כדי למנוע עיכובים, חשוב שיהיה ברור מי מנהל את הגדרות החשבון ומי רשאי לשנות אותן. במסך Settings בודקים את פרטי סביבת העבודה ואת ההרשאות של הצוות.

• לאחראי על ההקמה יש גישה ל־Agent Builder, ל־Inbox ול־Analytics.
• לכל חבר צוות יש את ההרשאות הדרושות לתפקיד שלו בלבד.
• שם סביבת העבודה ופרטי החשבון מעודכנים וברורים לצוות.

כשמצטרפים אנשים נוספים או מרחיבים את השימוש במערכת, כדאי לעבור שוב על ההרשאות. הרשאה זמנית שניתנה בזמן ההקמה לא בהכרח נחוצה בהמשך.