Aploai
הבסיס: חיוב לפי הודעה שנמסרה
עד אמצע 2025 מטא חייבה לפי חלון שיחה: כל ההודעות בתוך אותו חלון של 24 שעות נחשבו לאירוע חיוב אחד. מאז המודל הוא חיוב פר הודעת טמפלייט שנמסרה. שלחתם טמפלייט שיווקי ואחריו שני טמפלייטים תפעוליים, אלה שלושה חיובים.
שתי נגזרות שרבים מפספסים:
- חיוב רק על מסירה. מספר שלא קיים בוואטסאפ או משתמש שחסם אתכם לא ייצרו חיוב. לעומת זאת, הודעה שנמסרה ואז סומנה כספאם, כן מחויבת, וגם פוגעת בדירוג.
- דירוג איכות נמוך עולה כסף פעמיים. כשהדירוג יורד, יותר הודעות ממתינות בתור ולא נמסרות. הגעתם לפחות אנשים, ודמי הפלטפורמה של הספק לא ירדו בהתאם.
שני רכיבי עלות שצריך להפריד
התעריף של מטא, מחיר סיטונאי, נקבע לפי קטגוריית ההודעה ולפי קידומת המדינה של הנמען.
עמלת הספק, אין גישה ישירה ל-API. יש ספק באמצע, שגובה תוספת פר הודעה, דמי מנוי חודשיים, או שניהם.
כשמשווים הצעות, השוו את שני הרכיבים בנפרד. הצעה עם תעריף הודעה נמוך ודמי מנוי גבוהים יכולה להיות יקרה יותר בנפח קטן, וזולה יותר בנפח גדול.
מדרגות נפח
קטגוריות Utility ו-Authentication נהנות מהוזלה אוטומטית כשחוצים ספי נפח חודשיים באותה מדינה, והמדרגות מתאפסות בכל חודש. קטגוריית Marketing לא מקבלת הנחת נפח בשום היקף, זו החלטה מכוונת של מטא כדי לשמור על עלות גבוהה לשליחות המוניות.
מסקנה תכנונית: אם אתם שולחים לכמה מדינות, ריכוז נפח תפעולי במדינה אחת עוזר לחצות מדרגה. פיזור על פני מדינות רבות מפצל את הנפח ומשאיר אתכם במדרגה הגבוהה בכולן.
חמש דרכים להוריד את החשבון
- 1העבירו נפח לחלונות שהלקוח פתח. ראו חלון 24 השעות.
- 2בדקו מחדש את סיווג הטמפלייטים. רבים מסווגים כ-Marketing רק בגלל משפט סיום מקדם מכירות. הסרת המשפט מורידה קטגוריה שלמה.
- 3נקו רשימות תפוצה. מספרים לא פעילים לא עולים ישירות, אבל שיעור מסירה נמוך גורר ירידה בדירוג האיכות.
- 4הימנעו משליחה כפולה בין ערוצים. אם אותו עדכון יוצא גם במייל וגם בוואטסאפ, שאלו מה מוסיף הוואטסאפ.
- 5מדדו הכנסה פר הודעה, לא עלות פר הודעה. קמפיין יקר שממיר טוב עדיף על זול שלא ממיר. ראו מדידת ROI של ערוץ השירות.
התעריפים מתעדכנים כמה פעמים בשנה, ומטא מעבירה מדינות בין תמחור אזורי לכרטיסי תעריף עצמאיים. לפני החלטה תקציבית, בדקו את כרטיס התעריפים העדכני למדינות היעד שלכם בתיעוד הרשמי של מטא, וקבעו תזכורת לבדיקה רבעונית.