Aploai
לפני שמייבאים: שאלת ההסכמה
זו השאלה הראשונה, לפני כל דבר טכני.
לרשימה שאתם מייבאים חייבת להיות הסכמה מתועדת לקבלת הודעות בוואטסאפ. מספר שנמסר למשלוח הוא לא הסכמה. רשימה שנרכשה היא בוודאי לא.
ייבוא של רשימה ללא הסכמות ושליחה אליה היא הדרך המהירה ביותר לחסימת המספר. ראו הסכמת דיוור וחסימת מספר.
אם ההסכמה קיימת לחלק מהרשימה בלבד, ייבאו הכול, אבל סמנו מי מותר לשיווק ומי רק לתקשורת תפעולית.
הכנת הקובץ
עמודות מינימום: טלפון, שם פרטי, מקור הסכמה, תאריך הסכמה.
עמודות שכדאי: מייל, תאריך רכישה אחרונה, סך רכישות, קטגוריה מועדפת, שפה.
לפני ההעלאה:
- נרמלו את כל המספרים לפורמט בינלאומי אחד
- הסירו שורות בלי טלפון
- הסירו כפילויות לפי טלפון
- נקו רווחים מובילים ועוקבים בכל שדה
- ודאו קידוד UTF-8, אחרת העברית תגיע כג'יבריש
- בדקו שאין שורות כותרת כפולות באמצע הקובץ
ייבוא מדורג
אל תייבאו 30,000 רשומות ותשלחו למחרת.
- 1ייבאו 100 רשומות. בדקו איך הן נראות במערכת.
- 2ייבאו את השאר.
- 3שלחו לפלח קטן ובדקו שיעור מסירה.
- 4הגדילו בהדרגה לאורך שבועות.
קפיצת נפח חדה אחרי ייבוא היא אחד הדפוסים שמטא מזהה, גם כשהרשימה תקינה לגמרי.
אחרי הייבוא: מה לבדוק
| בדיקה | מה מחפשים |
|---|---|
| מספר רשומות | תואם לקובץ? הפרש = שורות שנדחו |
| רשומות בלי שם | כמה, והאם יש ערך ברירת מחדל |
| כפילויות | האם המערכת איחדה או שכפלה |
| דגימה של 20 | שמות ומספרים נראים תקינים |
| הסכמות | האם הסימון עבר נכון |
מה שכמעט תמיד מתגלה
בייבוא ראשון של חנות ותיקה מתגלים בדרך כלל: 5-15% מספרים לא תקינים, כפילויות בין רכישות אורח לחשבונות, ורשומות ישנות בלי מקור הסכמה מתועד.
זה נורמלי. מה שלא נורמלי הוא לשלוח לכולם בלי לטפל בזה קודם.
מה לא לייבא
- רשימות שנרכשו
- אנשי קשר מהטלפון האישי
- מספרים שנאספו מטפסים בלי אזכור וואטסאפ
- לקוחות שביקשו הסרה בעבר
הרשומה האחרונה חשובה: ודאו שרשימת ההסרות שלכם מסוננת מהייבוא. שליחה למי שביקש להפסיק היא הדרך הבטוחה לדיווח ספאם.