עשר טעויות שהורסות ערוץ וואטסאפ עסקי

הטעות היקרה ביותר. מייצרת חסימות, החסימות מורידות דירוג, והדירוג הנמוך מגביל את הנפח. התיקון: ראו הסכמת דיוור.

שלוש הודעות שיווקיות בשבוע מייצרות חסימות גם עם תוכן מצוין. התיקון: לא יותר מאחת לשבועיים ללקוח לא פעיל.

הודעה זהה לכל הלקוחות היא הגדרה של אי-רלוונטיות. התיקון: פילוח לקוחות.

"היי, יש לנו הפתעה בשבילך" לא מספק הקשר, ולרוב גם נדחה באישור הטמפלייט. התיקון: שם המותג ופרט מזהה בשורה הראשונה.

ההודעה נשלחה, הלקוח הגיב, ואף אחד לא ראה. זו הדרך המהירה לאבד את מה שהערוץ בנה. התיקון: תכננו את המענה לפני השליחה.

באג באוטומציה אחת יכול לשלוח מאות הודעות שגויות תוך דקות. התיקון: אחת בכל פעם, עם שבוע בדיקה. ראו בדיקה ותחזוקה של אוטומציות.

טמפלייט תפעולי עם משפט מקדם מכירות עולה פי כמה. התיקון: קטגוריות ההודעות.

הדירוג לא יורד בבת אחת. הוא יורד בהדרגה, ומי שלא מסתכל מגלה כשכבר מאוחר. התיקון: בדיקה שבועית.

לקוח שכותב שלוש פעמים "נציג" ומקבל תפריט. התיקון: העברה מיידית לפי בקשה, ראו מתי להעביר לנציג אנושי.

בלי חיבור בין שיחה להזמנה, אין דרך לדעת אם הערוץ משתלם, ולכן אין דרך להצדיק השקעה בו. התיקון: חישוב תשואה.

עברו על הרשימה פעם בחודש וסמנו כמה מהן נכונות אצלכם. שתיים או שלוש זה נורמלי בעסק פעיל. חמש ומעלה, הערוץ בדרך לצרות, גם אם המספרים היום נראים בסדר.