מהצעד הראשון, ועד לעבודה השוטפת.
מדריכים מעשיים שמסבירים איך לחבר את העסק, להגדיר את הסוכן ולנהל את השירות. צעד אחר צעד, בקצב שלך.
תחילת העבודה · 9 דק׳ קריאה
תחילת העבודה עם Aploai
מהקמת החשבון ועד לשיחות הראשונות: חיבור הערוצים, הוספת מידע ובדיקת הסוכן לפני שמתחילים לתת שירות.
לקריאה
סוכני AI · 6 דק׳ קריאה
הגדרת סוכן ה־AI הראשון
מגדירים לסוכן תפקיד ברור, סגנון מענה וכללים להעברה לצוות, כדי להתחיל לתת שירות בצורה מסודרת.
לקריאהחיבור ערוצים · 6 דק׳ קריאה
חיבור ערוץ התקשורת הראשון
מחברים ערוץ, שולחים הודעת בדיקה ומוודאים שהשיחה מגיעה לחשבון ולסוכן הנכונים.
לקריאהמקורות ידע · 7 דק׳ קריאה
הוספת מידע מהאתר ומשאלות נפוצות
מוסיפים לסוכן מידע אמין ועדכני מהעסק, כדי שיוכל לענות על שאלות הלקוחות בצורה מדויקת.
לקריאה
הגדרת הסוכן ובדיקות · 6 דק׳ קריאה
בדיקת הסוכן ושיפור התשובות
בודקים שאלות אמיתיות, מזהים תשובות חלשות ומשפרים את הסוכן לפני שהלקוחות מתחילים לפנות.
לקריאהתיבת השיחות · 5 דק׳ קריאה
בדיקת השיחות הראשונות
עוברים על השיחות בתיבה המשותפת, בודקים מה עבד ומזהים מה כדאי לשפר בהגדרות הסוכן.
לקריאה
נתונים ותובנות · 5 דק׳ קריאה
היכרות עם נתוני הפעילות הראשונים
לומדים אילו נתונים לבדוק בתחילת הדרך ואיך להשתמש בהם כדי לזהות בעיות ולשפר את השירות.
לקריאההגדרות · 4 דק׳ קריאה
ניהול הגדרות והרשאות
מוודאים שלצוות יש את הגישה הדרושה ושברור מי אחראי על הגדרות החשבון.
לקריאהחיוב ושימוש · 4 דק׳ קריאה
היכרות עם החיוב והשימוש
בודקים איזו חבילה פעילה, כמה מכסה נשארה והאם השימוש מתאים לצרכים של העסק.
לקריאהפתרון תקלות · 7 דק׳ קריאה
פתרון בעיות נפוצות בתחילת העבודה
הערוץ מחובר אבל אין הודעות? הסוכן עונה בצורה כללית מדי? הנה הבדיקות שיעזרו למצוא את הבעיה.
לקריאה